“廉州佬”凭借技术服务和品质赢得市场——记北海市合浦廉州佬农民专业合作社姚春毅
2012-07-19 09:53:15 | 作者: | 来源: | 点击:
在北海市合浦县西场镇,附近大大小小的农户都知道“廉州佬”。不管是买农药还是买化肥,许多农户都喜欢上廉州佬农民专业合作社逛逛,这家门面和位置都不起眼的农资零售店,生意为什么这么红火呢?
这位被乡亲们亲切地呼为“廉州佬”的姚春毅,正是该店的经营者。他说,这个亲切的称呼,让他真切感觉到的是乡亲们对他的信任。自97年涉足农资行业以来,姚春毅一个半路出家的零售新锐,谱写着农资零售界的一个传奇。
毕业于机械专业的姚春毅,在九十年代工厂倒闭时不得不跟着父亲做起了种子、农药销售。可是,对于农资什么都不了解的他,怎么才能做好这份工作呢?为了吸引更多的顾客,也为了更好、更细致地为种植户们服务,他开始购买大量种子、农药、作物病害图谱等相关的农资书籍,通过一边自学一边实践不断的完善自己的专业水平,为广大种植户提供全方位的作物治疗,赢得了农户们的认可。
他的经营理念是以诚为本,凭借技术服务和品质赢得市场。对于作物病害的用药,坚持实事求是,不为盈利而欺骗农民。当其他零售商都在卖阿维菌素杀虫剂大赚的时候,姚春毅坚持推广效果更好的杜邦康宽,虽然开始很艰难,但经过不断的努力以及杜邦康宽在作物上取得的喜人成果,人们开始慢慢记住了“廉州佬”这个名字,也更为看重他在经营上的诚信品格。
在采访的间隙,有不少农户时不时来找姚春毅唠嗑,他们大多数在店里一坐就是小半天,却并不打算买什么,“很多人就是想来看看店里现在有什么好产品,或是听别人介绍,来店里打听怎么样用肥用量。”即便如此,姚春毅仍是耐心地接待每一位客户。姚春毅是个实在人,做生意讲良心。“有一次,有一位农户想买100多斤复合肥,我了解过他的种植需要后,发现他根本不需要买这么多,我告诉他正确的用肥方法,让他打消了大量买货的念头。”这不是傻子吗?但姚春毅从来不这样认为。在他看来,做生意不仅仅只是为了赚钱,本着为客户服务的心态诚信经营才是最重要的。
而让姚春毅真正名声大振的事情是从他经销了欧神“钙镁硼锌铁”之后。缘于一次偶然的机会,合浦农旺农药公司向他推荐销售这个产品;在简单的了解了产品特点后,自己埋头做起了试验示范工作,通过对不同作物的反复实验,钙镁硼锌铁在作物上表现出的良好效果一下子把姚春毅征服了。他不仅向自家所有亲戚朋友推荐,还亲自拜访当地种植大户,一起做实验示范,单是免费实验肥就送出去不少。 别人都说他傻,他可不这么认为,他说,送出去越多,实验示范做的越多,大家才越信服。姚春毅性格直爽,面对农户对产品效果的顾虑,他最常说的一句话就是:“你拿回去用,效果不好,你直接过来把我的店给砸了,如果效果好,记得多介绍周围的农户过来哦!”也正是这句实在话,贴心话,让姚春毅迅速打开了钙镁硼锌铁在当地的销售,销售业绩不断提升。
“我们和农户一起做了很多示范试验,发现‘钙镁硼锌铁’用在甘蔗上,增产率提高很明显。”对于上海汉和的产品,他极力推荐,这不仅仅是为了他个人的盈利。“农民挣钱不容易” ,姚春毅说,从小他便目睹着乡亲们面朝黄土、种田的艰辛,所以他暗暗下决心:以后要让家乡人用上好肥料,劳有所得,让乡亲们走上致富之路。
头一次走进店里,会让人误以为自己走进了一家超市,而不是一家农资零售店。在店面的布置上,姚春毅又走在西场乃至合浦的前列。两台监控摄像机前后运转,一台大屏幕的液晶电视挂在墙上,正播放着欧神“钙镁硼锌铁”等产品的试验案例,柜台里还有一台专门的会员电脑机。在这里店里采用产品电子射频扫描录入,还花心思购置了会员消费积分专用系统,实现电子化以及会员消费积分制度。通过会员制吸引了大批回头客,同时带动新顾客的光临。
姚春毅认为,做生意要主动出击,不做被动的经营者,从种植户角度入手,要学会农化技术服务配合产品销售产品销售要有重点,不能胡子眉毛一把抓。通过经营和主推效果好,口碑佳的产品推动其它产品的销售。“小肥也有大功效,以前是大肥带动小肥,现在要通过小肥带动大肥,由于钙镁硼锌铁效果好,现在很多客户都信任我,向我买其它大肥产品。”逆向思维往往能带来好的经营效果。
正是通过自己的不断努力以及良好的经营品德,姚春毅不仅提高了当地的用肥水平,在获利的同时也极大地提高了他的美誉度,赢得了种植户们的一致认可,生意做得红红火火!